GDPR - Protecția Datelor

1. Introducere

WebImperial ("noi", "agenția", "site-ul") este angajat să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Această politică GDPR explică modul în care colectăm, folosim, partajăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre.

2. Operator de Date

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume
• Date de contact: Adresă de email, număr de telefon
• Date despre companie: Numele companiei (opțional)
• Date despre proiect: Tipul de site dorit, descrierea proiectului
• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistem de operare
• Date de navigare: Pagini vizitate, timpul petrecut pe site

4. Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

• Să vă contactăm în legătură cu solicitările dumneavoastră
• Să vă oferim oferte personalizate pentru serviciile noastre
• Să comunicăm cu dumneavoastră despre proiectele în derulare
• Să îmbunătățim serviciile noastre și experiența utilizatorilor
• Să analizăm traficul și comportamentul pe site (în mod anonim)
• Să ne conformăm obligațiilor legale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră: Atunci când vă înscrieți la newsletter sau utilizați formularul de contact
• Executarea unui contract: Când semnați un contract cu noi pentru servicii web
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza site-ului
• Obligații legale: Pentru a respecta cerințele fiscale și legale

6. Cât Timp Păstrăm Datele

Perioada de păstrare a datelor depinde de scopul prelucrării:

• Date de contact (lead-uri): 3 ani de la ultima interacțiune
• Date contractuale: 10 ani (obligație legală fiscală)
• Date de analiză: Maximum 26 de luni (Google Analytics)
• Cookies: Conform politicii de cookie-uri (maximum 2 ani)

După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate automat.

7. Cu Cine Partajăm Datele

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii cloud: Pentru găzduirea site-ului și a bazei de date
• Servicii de email: Pentru trimiterea notificărilor și răspunsurilor automate
• Servicii de analiză: Google Analytics (date anonimizate)
• Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor (dacă este cazul)

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing.

8. Drepturile Dumneavoastră GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

9. Cum Exercitați Drepturile

Pentru a exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați:

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zilede la primirea cererii.

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Parole criptate folosind algoritmi de hash puternici (bcrypt)
• Backup-uri regulate ale bazei de date
• Acces restricționat la date (doar personal autorizat)
• Monitorizare constantă pentru activități suspecte
• Actualizări regulate de securitate

11. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră pot fi stocate pe servere situate în Spațiul Economic European (SEE) sau în țări care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor conform GDPR. În cazul transferurilor către țări din afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate (de exemplu, Clauzele Contractuale Standard ale UE).

12. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub această vârstă. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui/tutorelui, vom șterge acele informații imediat.

13. Modificări ale Politicii GDPR

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică GDPR pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată de actualizare nouă. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

14. Plângeri la Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

15. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de această politică GDPR sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați: